დაბრუნების პოლიტიკა
ნივთის დაბრუნების პირობები ფიზიკური პირებისთვის
წინამდებარე დოკუმენტი ვრცელდება i-mobile.ge-ს (შემდეგში „პლატფორმა“) მხოლოდ იმ მომხმარებლებზე, რომლებიც არიან ფიზიკური პირები და არეგულირებს მათ მიერ პლატფორმის საშუალებით შეძენილი ნივთის დაბრუნების პირობებს.
ნივთის დაბრუნება შესაძლებელია ნებისმიერი მიზეზით, ყოველგვარი საფუძველის მითითების გარეშე, მისი მიღებიდან 14 (თოთხმეტი) კალენდარული დღის ვადაში, გარდა იმ შემთხვევისა თუ:
- მიწოდებული ნივთის ფასი დამოკიდებულია ფინანსურ ბაზარზე არსებულ ცვლილებაზე, რომელსაც ნივთის გამყიდველი ვერ აკონტროლებს და რომელიც წარმოიშვა დაბრუნებისთვის გათვალისწინებული ვადის განმავლობაში;
- ნივთი დამზადებულია მომხმარებლის ინდივიდუალური შეკვეთით ან აშკარად მის პირად საჭიროებებზეა მორგებული;
- ნივთი იყო ჰერმეტულად დაცული, მისი ჰერმეტულობა მიწოდების შემდეგ დაირღვა და, ამდენად, ნივთის დაბრუნება შეუძლებელია ჯანმრთელობის ან ჰიგიენური ნორმების დაცვის გამო;
- მიწოდებული ნივთი მიწოდების დროს, მისი მახასიათებლებიდან გამომდინარე, განუყოფლად შეერწყა სხვა საქონელს;
- მიწოდებულ იქნა დალუქული აუდიო-ან ვიდეოჩანაწერი ან პროგრამული უზრუნველყოფა და მისი ლუქი მიწოდების შემდეგ დაირღვა;
- ნივთის ფასი არ აღემატება 30 (ოცდაათი) ლარს.
იმ შემთხვევაში თუ ნივთი არ არის პირვანდელ მდგომარეობაში ან არ არის წარმოდგენილი თანმხლებ დოკუმენტებთან ერთად, თქვენ დაგიბრუნდებათ ნივთში გადახდილი ღირებულების ნაწილი. დასაბრუნებელი ღირებულების ოდენობა განისაზღვრება ნივთის მდგომარეობის შეფასების შედეგად.
მომხმარებლის მიერ ნივთი უნდა დაბრუნდეს დაბრუნების მოთხოვნის დაფიქსირებიდან დაუყონებლივ, არაუგვიანეს 7 (შვიდი) კალენდარული დღის ვადაში.
ნივთის დაბრუნებაზე მოთხოვნის დაფიქსირება
ნივთის დაბრუნების სურვილის შემთხვევაში მოთხოვნა უნდა დააფიქსიროთ ნივთის მიღებიდან 14 (თოთხმეტი) კალენდარული დღის განმავლობაში.
მოთხოვნის დაფიქსირებისთვის უნდა მიმართოთ i-mobile.ge-ს თქვენთვის მისაღები საკომუნიკაციო არხის გამოყენებით:
ელ.ფოსტა - 2sale.mobile@gmail.com
ტელ.: 0322 502212
I-mobile-ს Facebook მესენჯერი.
ტრანსპორტირება
ნივთის უკან დაბრუნების შემთხვევაში ნივთის ტრანსპორტირებას უზრუნველყოფს მომხმარებელი, თუ ნივთის დაბრუნება ფოსტით არ არის შესაძლებელი.
ნივთის ტრანსპორტირება უნდა განხორციელდეს შემდეგ მისამართზე: ქ. თბილისი, ბახტრიონის #11ა, სამუშაო საათებში (ორშაბათიდან კვირის ჩათვლით, 11:00-21:00).
ნივთის ტრანსპორტირების ხარჯი არ ეკისრება მომხმარებელს იმ შემთხვევაში, თუ ნივთის დაბრუნების მიზეზი არის ქარხნული წუნი, ან თუ იგი არ შეესაბამება შეკვეთას.
ნივთის ღირებულების დაბრუნება
ნებისმერი შემთხვევაში ნივთის დაბრუნების დროს დასაბრუნებელი ღირებულება აგესახებათ i-mobile.ge-ს ბალანსზე, გარდა იმ შემთხვევისა თუ თქვენ მოითხოვთ გადახდილი ღირებულების დაბრუნებას სხვა საშუალებით (მაგალითად, საბანკო ანგარიშზე უნაღდო ანგარიშსწორება). ღირებულების დაბრუნება მოხდება ნივთის დაბრუნებისთანავე, არაუმეტეს 7 (შვიდი) კალენდარული დღის ვადაში.